A Psicologia é o estudo do ser humano, suas especificidades, história, interação, cultura, emoção e pensamento. O encanto de sentir e agir com isso tudo e existir em sua unicidade.
As tecnologias avançam e nós, profissionais da área de Psicologia, temos buscado compreender o impacto real dessa nova forma de se relacionar com o mundo. A proposta de abrir um espaço virtual dentro dessa realidade e buscar preservar a capacidade humana de sentir e agir em seu ambiente me parece a oportunidade de demonstrar adaptabilidade e aceitação do ser. Minha proposta aqui é restrita às consultas clínicas para as quais dediquei minha formação e atuação profissional.
O consultório enquanto momento de reflexão e contato consigo mesmo, numa proposta de atendimento individual, tem sido um meio eficaz de preservar a privacidade do ser humano e enriquecer suas percepções e potencialidades. É tarefa do psicólogo acolher o indivíduo com a escuta ativa e com intervenções cuidadosas que respeitem sua forma e que não interfiram no próprio ser, mas propondo cuidado para a dor psíquica que se apresente.
Para um atendimento virtual, se preservado o cuidado com o ambiente e incentivada a escolha da sala de atendimento com privacidade (salas de descanso, escritórios ou quartos individuais, por exemplo), indicado o uso de fones de ouvido para que a escuta seja ainda mais privativa, se houver bem-estar no momento da sessão em oferecer atenção plena e boa orientação, percebo toda credibilidade para que se atinja o vínculo terapêutico e, consequentemente, os mesmos resultados do atendimento presencial.
Defendo que, para preservar o contato humano, os atendimentos sejam sempre por videochamada, tornando possível, tanto para o paciente quanto para o profissional, assegurar-se da conexão de internet e da expressividade do que é tratado.
Para a troca de mensagens, ainda que não seja constante, os aparelhos só se destravam com a minha digital, preservando todo o sigilo do conteúdo do paciente.
No atendimento de casais, em que o casal se reúne para este momento, escolhe-se uma plataforma de atendimento única, assim como no atendimento individual, de adolescente ou adulto. Proponho que o psicólogo também esteja sempre de fone de ouvido, para melhor segurança do atendimento.